Spedizioni e Consegna - Nuvita Baby

Spedizione e Consegna

Quanto costa la spedizione?

Nuvita non addebita alcuna spesa di spedizione per gli ordini superiori a 45 €. Per ordini inferiori a 45 € il costo è di 10 €.

Quanto tempo impiega la consegna?

I tempi di consegna sono di 3-5 giorni lavorativi in tutta la penisola, invece per le isole i tempi possono allungarsi in 6-7 giorni lavorativi.

Tuttavia, durante le festività e la pausa estiva, si potrebbero verificare ritardi non dipesi dalla nostra volontà.

Come posso monitorare lo stato della spedizione?

Non appena il tuo ordine sarà completato ed il pagamento sarà andato a buon fine, riceverai una mail di conferma d’ordine con il riepilogo degli articoli acquistati.

Una volta che l’ordine verrà affidato al corriere, riceverai una notifica mail con il riferimento del tuo tracking e un sms dal servizio Flex Delivery di GLS che ti permette di interagire con il corriere o modificare la consegna in base alle tue esigenze.

Inoltre, nell’area SUPPORTO ACQUISTI ONLINE, scegliendo “tracciamento ordine” puoi seguire la tua consegna direttamente dal sito del corriere.

Come mai il tracciamento del mio ordine non è visibile?

Se non ricevi la mail con il riferimento di tracciamento del tuo ordine, verifica che il tuo pagamento sia andato a buon fine oppure controlla tra la tua posta indesiderata.

Come posso risolvere il problema quando nel link di tracciamento del mio ordine compare la dicitura "destinatario sconosciuto"?

Tutte le spedizioni vengono monitorate dal nostro Servizio Clienti che svincola la giacenza consentendo fino a due rimesse in consegna della merce.

Tuttavia, qualora il corriere ti comunicasse che l'indirizzo di consegna che hai indicato in fase di compilazione del tuo ordine ha qualche anomalia, puoi contattarci tramite la sezione SUPPORTO ACQUISTI ON LINE Modifiche / Ripensamenti ordini online.

Cosa accade se uno o più articoli risultano non essere disponibili al momento della spedizione del mio ordine?

Nel caso di indisponibilità di uno o più prodotti ordinati, riceverai il rimborso parziale entro 48 ore dalla spedizione del tuo ordine.