Garantiebedingungen

Alle Nuvita-Produkte sind ab dem auf dem Verkaufsdokument angegebenen Kaufdatum 24 Monate lang gegen Herstellungsfehler garantiert: Auftragsbestätigung bei Online-Käufen oder Kassenbon, Rechnung, Steuerquittung bei Käufen in einem unserer Fachhändler.

Um die Garantie bei Käufen in einem stationären Geschäft in Anspruch zu nehmen, muss eine E-Mail an helpdesk@nuvitababy.com gesendet werden.

Damit wir die Anfrage korrekt bearbeiten können, müssen folgende Angaben gemacht werden:

• Produktmodell
• detaillierte Beschreibung des festgestellten Defekts
• Kopie des Kassenbons oder Kaufnachweises
• Chargenreferenz, die auf der Verpackung oder dem Produkt selbst zu finden ist

Sobald wir die vollständige E-Mail mit den angeforderten Daten erhalten haben, wird unser Team den Vorgang bearbeiten.

Die Garantie erlischt in folgenden Fällen:

1. Das Produkt hat Schäden durch unsachgemäßen oder ungewöhnlichen Gebrauch erlitten.
2. Wenn das Produkt verändert oder manipuliert wurde.
3. Das Produkt wurde gewerblich genutzt. Alle Nuvita-Produkte sind für den Haushaltsgebrauch bestimmt.
4. Bei Unfällen (z. B. Stürze).
5. Wenn die Ursachen der Fehlfunktion auf mangelnde Wartung der einzelnen Komponenten und des Zubehörs zurückzuführen sind (z. B. Oxidation der Batterien, Probleme durch Kalkablagerungen in Teilen, Vorhandensein von Säuren oder anderen ätzenden Flüssigkeiten usw.).
6. Fehlen des Kassenbons oder der Kaufquittung.

Folgende Fälle sind von der 24-Monats-Garantie ausgeschlossen:

1. Kosten für den Austausch oder die Reparatur von Teilen, die dem Verschleiß oder der normalen Produktwartung unterliegen.
2. Kosten für Verschleißteile.
3. Kosten und Risiken im Zusammenhang mit dem Transport jeglicher Art und aus jeglichem Grund bei der Abwicklung eines als nicht mehr garantiepflichtig anerkannten Produkts.
4. Schäden oder Defekte, die durch eine fehlerhafte Installation oder eine nicht den mitgelieferten und auf unserer Website einsehbaren Anweisungen entsprechende Verwendung entstanden sind.
5. Schäden durch natürliche Ursachen und Katastrophen, Unfälle oder produktunverträgliche Bedingungen.
6. Durch Verschleiß aus dem normalen Gebrauch verursachte Defekte, wie Komponenten oder Zubehör aus Kunststoff (infolge von Temperaturschwankungen, Reibung usw.).
7. Vorinstallierte wiederaufladbare Batterien, da sie als Verbrauchsmaterial gelten und je nach Nutzungsart beschädigt werden oder sich entladen können. Nuvita gewährt eine Garantiezeit von 6 Monaten, die ausreicht, um festzustellen, ob die Batterie Herstellungsfehler aufweist.
8. In Ermangelung eines Kassenbons kann Nuvita einen Beitrag zwischen 20 und 25 € für den Austausch des Produkts verlangen, vorausgesetzt, es weist einen Konformitätsfehler und keinen Schaden auf, wie in den Punkten zu den Garantieverfallsfällen angegeben.

Es ist möglich, ein Reparaturangebot für Produkte außerhalb der Garantie oder für den Kauf von Ersatzteilen und Zubehör im Bereich KUNDENDIENST anzufordern.

Der Hersteller, der Händler und alle am Verkauf beteiligten Parteien übernehmen keine Haftung für Verluste und wirtschaftliche Schäden, die durch eine Fehlfunktion des Produkts entstehen.

In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften haften der Hersteller, der Händler und alle am Verkauf beteiligten Parteien in keinem Fall für Schäden, einschließlich direkter, indirekter Schäden, Verluste des Nettogewinns, Verluste von Ersparnissen und weitere Schäden aus anderen Gründen, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Produkts ergeben.