Anmodning om tilbagetrækning

Reserveret til direkte køb på Nuvita's hjemmeside

Hvis du fortryder dit køb og ønsker at returnere de købte varer, skal du huske, at du har mulighed for at gøre dette inden for 14 dage efter modtagelsen, som angivet i forbrugerkøbslovens artikel 52. For køb på andre online butikker, se deres salgsbetingelser. Hvis produktet viser sig at have en fejl efter 14 dage fra modtagelsen, udfyld venligst formularen "Returner defekt produkt".

Der er ingen mulighed for at ombytte eller erstatte kun én vare ved køb gennem vores online butik. Du kan derfor vælge at returnere hele ordren eller kun en del af den, hvorefter du vil modtage en tilbagebetaling. Desuden skal produkterne returneres i perfekt stand, med alle tilbehør og i deres originale emballage. Produkterne må ikke være ændrede, vise tegn på brug, osv., og emballagen skal være intakt.

Hvis det er muligt, skal du returnere produkterne i den emballage, de blev leveret i, og husk at fjerne eventuelle mærker. Hvis de returnerede varer ikke lever op til ovenstående krav, forbeholder Nuvita sig retten til ikke at anerkende og udføre tilbagebetalingen.

Når vi har modtaget varerne på vores lager og kontrolleret, at de er i god stand, refunderer vi beløbet via den samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet, med undtagelse af betaling pr. efterkrav, hvor tilbagebetalingen sker via bankoverførsel til den konto, du oplyser. De fragtomkostninger, der blev betalt ved bestillingen, fratrækkes refusionsbeløbet.

Hvis de returnerede produkter viser tegn på brug og ikke længere kan sælges som nye, fratrækkes de fragtomkostninger, der blev betalt ved bestillingen, også refusionsbeløbet.