Forsendelse og levering

Hvor meget koster forsendelse i Italien?

Nuvita opkræver ingen forsendelsesomkostninger for ordrer over 45 €.

For ordrer under €45 er forsendelsesomkostningerne €8 for leverancer i hele Italien, undtagen øer.

Hvor meget koster det at sende til udlandet?

I lande: Østrig, Kroatien, Tjekkiet, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Holland, Rumænien, San Marino, Slovakiet, Slovenien, Spanien.

Levering er gratis for ordrer over 45 €. For ordrer under 45€ er leveringsomkostningerne 10€.

I følgende lande: Belgien, Bulgarien, Danmark, Estland, Finland, Letland, Litauen, Luxembourg, Polen, Portugal, Sverige.

Leveringsgebyret er 20 € uanset ordreværdien.

Hvor lang tid tager leveringen?

Leveringstiden er 3-5 arbejdsdage på hele halvøen, men på øerne kan leveringstiden være helt op til 6-7 arbejdsdage.

I ferier og i sommerferien kan der dog forekomme forsinkelser, som er uden for vores kontrol.

Hvordan kan jeg overvåge forsendelsens status?

Så snart din ordre er gennemført, og din betaling er blevet behandlet, modtager du en e-mail med en ordrebekræftelse med en oversigt over de købte varer.

Når din ordre er blevet overdraget til kureren, modtager du en e-mail med din sporingsreference og en sms fra GLS' Flex Delivery-service, så du kan interagere med kureren eller ændre leveringen efter dine behov.

Desuden kan du i området SUPPORT TIL ONLINE-KØB ved at vælge »ordresporing« spore din levering direkte fra kurérens hjemmeside.

Hvorfor er min ordresporing ikke synlig?

Hvis du ikke modtager e-mailen med sporingsreferencen for din ordre, skal du kontrollere, at din betaling er gennemført, eller tjekke din junkmail.

Hvordan kan jeg løse problemet, når »modtager ukendt« vises i sporingslinket for min ordre?

Alle forsendelser overvåges af vores kundeservice, som frigiver lageret og tillader op til to returneringer af varer.

Hvis kureren imidlertid informerer dig om, at den leveringsadresse, du har angivet, når du udfylder din ordre, har en anomali, kan du kontakte os via afsnittet ONLINE KØBSSTØTTE Ændringer / Returneringer af onlineordrer.

Hvad sker der, hvis en eller flere varer ikke er tilgængelige, når min ordre afsendes?

Hvis et eller flere af de bestilte produkter ikke er tilgængelige, vil du modtage en delvis tilbagebetaling inden for 48 timer efter afsendelse af din ordre.