Garantibetingelser

Alle Nuvita-produkter er garanteret i 24 måneder mod fabrikationsfejl fra købsdatoen, som er angivet på salgsdokumentet: ordrebekræftelse ved online køb eller kvittering, faktura, købsbevis ved køb hos en af vores forhandlere.

For at benytte garantien, ved køb hos en fysisk butik, skal du gå til forhandleren, fremvise købsbevis og, hvis muligt, beskrive eller vise den opdagede fejl. Når garantibetingelserne er bekræftet, har forhandleren ret til at udføre en øjeblikkelig udskiftning.

Hvis produktet ikke er tilgængeligt, vil forhandleren sørge for at hente produktet og kontakte os for at starte garantiproceduren.

Alternativt, i henhold til butikkens returpolitik, kan der udstedes et gavekort af tilsvarende værdi, som kan bruges i den samme butik.

Ved tab af købsbevis kan forhandleren give os batchreferencen, som findes på produktet eller emballagen, så Nuvita kan finde produktionsåret for varen og validere garantien.

Ved online køb eller køb hos partnerforhandlere, opfordrer vi dig til at udfylde anmodningen om assistance i sektionen Defekter og Returneringer.

Garantien bortfalder i følgende tilfælde:

1. Produktet har lidt skader på grund af forkert eller unormal brug.
2. Hvis produktet er blevet ændret eller manipuleret.
3. Der har været professionel brug af produktet. Alle Nuvita-produkter er beregnet til husholdningsbrug.
4.  I tilfælde af tilfældige hændelser (f.eks. fald).
5. Hvis årsagerne til funktionsfejl kan tilskrives dårlig vedligeholdelse af de enkelte komponenter og tilbehør (f.eks. batterioksidation, problemer på grund af kalkdannelse på dele, tilstedeværelse af syrer eller andre korrosive væsker osv.)

Følgende tilfælde er undtaget fra 24 måneders garanti:

1. Omkostninger ved udskiftning eller reparation af dele, der er udsat for slid eller almindelig vedligeholdelse af produktet.
2. Omkostninger ved sliddele.
3. Omkostninger og risici relateret til transport af enhver art og af enhver grund, ved håndtering af et produkt, der er anerkendt som uden garanti.
4.  Skader forårsaget af eller fejl som følge af forkert installation eller brug, der ikke overholder de instruktioner, der følger med produktet og kan findes på vores hjemmeside.
5. Skader forårsaget af naturkatastrofer og uheld, hændelser eller forhold, der ikke er kompatible med produktet.
6. Fejl forårsaget af slid som følge af normal brug, som plastkomponenter eller tilbehør (som følge af temperaturændringer, friktion osv.)
7. De forudinstallerede genopladelige batterier betragtes som forbrugsstoffer og kan blive beskadiget eller opbrugt afhængigt af brugen. Nuvita yder en garantiperiode på 6 måneder, hvilket er tilstrækkeligt til at fastslå, om batteriet har produktionsfejl.

Det er muligt at anmode om et reparationsoverslag for produkter uden garanti eller for køb af reservedele og tilbehør i sektionen KUNDESUPPORT.

Producenten, distributøren og alle parter involveret i salget påtager sig intet ansvar for tab og økonomiske skader som følge af eventuelle produktfejl.

I henhold til gældende lovgivning er producenten, distributøren og alle parter involveret i salget ikke ansvarlige for skader, herunder direkte, indirekte, tab af nettofortjeneste, tab af besparelser og yderligere skader som følge af andre årsager, der opstår som følge af brug eller umulighed af at bruge produktet.