Garantibetingelser

Alle Nuvita-produkter er garanteret i 24 måneder mod fabrikationsfejl fra købsdatoen angivet på salgsdokumentet: ordrebekræftelse ved onlinekøb eller kvittering, faktura, skattekvittering ved køb i en af vores forhandlerbutikker.

For at gøre brug af garantien ved køb i en fysisk butik skal der sendes en e-mail til helpdesk@nuvitababy.com.

For at give os mulighed for at behandle anmodningen korrekt er det nødvendigt at oplyse:

• produktmodel
• detaljeret beskrivelse af den konstaterede fejl
• kopi af kvittering eller købsbevis
• batchreference, der findes på emballagen eller på selve produktet

Når vi har modtaget den komplette e-mail med de ønskede oplysninger, vil vores team behandle sagen.

Garantien bortfalder i følgende tilfælde:

1. Produktet har lidt skade som følge af forkert eller unormal brug.
2. Hvis produktet er blevet ændret eller manipuleret.
3. Produktet er blevet brugt professionelt. Alle Nuvita-produkter er beregnet til privat brug.
4. I tilfælde af utilsigtede hændelser (f.eks. fald).
5. Hvis årsagerne til fejlfunktionen kan tilskrives mangelfuld vedligeholdelse af de enkelte komponenter og tilbehør (f.eks. oxidering af batterier, problemer som følge af kalkaflejringer i dele, tilstedeværelse af syrer eller andre ætsende væsker osv.).
6. Manglende kvittering eller købsbevis.

Følgende tilfælde er udelukket fra 24-måneders garantien:

1. Omkostninger til udskiftning eller reparation af dele, der er udsat for slid eller normal produktvedligeholdelse.
2. Omkostninger til sliddele.
3. Omkostninger og risici i forbindelse med transport af enhver art og af enhver årsag ved håndtering af et produkt, der er anerkendt som værende uden for garantien.
4. Skader forårsaget af eller defekter som følge af forkert installation eller brug i strid med de instruktioner, der følger med produktet og kan ses på vores hjemmeside.
5. Skader som følge af naturlige årsager og katastrofer, utilsigtede hændelser eller forhold, der ikke er forenelige med produktet.
6. Defekter forårsaget af slid som følge af normal brug, såsom komponenter eller tilbehør i plast (som følge af temperaturudsving, gnidning osv.).
7. Forudinstallerede genopladelige batterier, da de betragtes som forbrugsmateriale og kan beskadiges eller opbruges afhængigt af brugstypen. Nuvita giver en garantiperiode på 6 måneder, som er tilstrækkelig til at fastslå, om batteriet har fabrikationsfejl.
8. I mangel af kvittering kan Nuvita anmode om et bidrag på mellem 20 og 25 € for udskiftning af produktet, forudsat at det udviser en overensstemmelsesfejl og ikke en skade, som angivet i punkterne vedrørende garantibortfald.

Det er muligt at anmode om et reparationstilbud for produkter uden for garantien eller til køb af reservedele og tilbehør i sektionen KUNDESUPPORT.

Producenten, distributøren og alle parter involveret i salget påtager sig intet ansvar for tab og økonomiske skader som følge af eventuelle produktfejlfunktioner.

I overensstemmelse med gældende lovgivning er producenten, distributøren og alle parter involveret i salget under ingen omstændigheder ansvarlige for skader, herunder direkte, indirekte, tab af nettofortjeneste, tab af besparelser og yderligere skader som følge af andre årsager, der opstår ved brug eller manglende mulighed for at bruge produktet.