Solicitud de Retiro

En caso de que tenga dudas y desee devolver los bienes adquiridos, le recordamos que tiene la posibilidad de hacerlo dentro de los 14 días siguientes a su recepción, tal como indica el art. 52 del Código del Consumidor.

Para las compras realizadas a través de nuestra tienda online, no está previsto el cambio o la sustitución de un solo artículo, por lo que tendrá la posibilidad de devolver el pedido completo o solo una parte, pero se procederá al reembolso. Además, para que el procedimiento de devolución sea exitoso, los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones, completos con todos los accesorios y bolsas originales. Los productos no deben haber sufrido ninguna alteración, no deben presentar señales de uso, etc. y los paquetes deben aparecer intactos.
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Si es posible, puede volver a colocar los productos en el embalaje en el que se le entregaron, teniendo cuidado de quitar las etiquetas presentes. Si los bienes devueltos no cumplen con lo indicado, Nuvita tiene derecho a no reconocer y ejecutar el reembolso.

Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén y comprobada la integridad de los artículos, procederemos a la devolución en la forma en que realizó la compra, a excepción de los pagos contra reembolso, para los que se realizará una transferencia bancaria. emitido al banco de usted indicado. Los gastos de recogida de 5,00 € se descontarán del reembolso total.