Politica di rimborso

Se hai deciso di esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua volontà entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Per inviare una richiesta di recesso hai due possibilità:

• Accedi al tuo account cliente su nuvitababy.com, vai alla sezione "Ordini" e seleziona "Richiedi reso" direttamente dall'ordine interessato.
• Compila il modulo di richiesta di recesso disponibile nel footer alla sezione Servizio Clienti.

Al ricevimento della tua richiesta di recesso, riceverai una notifica di conferma unitamente alle istruzioni per la restituzione della merce.

La merce deve essere restituita entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, in perfette condizioni, completa di tutti gli accessori e dei sacchetti originali, non deve aver subito alterazioni, segni di utilizzo etc. e deve essere stata conservata la confezione e l'imballo originali.

Le spese di ritiro per la restituzione della merce sono a carico del cliente e verranno detratte dall'importo del rimborso nella misura di € 5,00.

Il rimborso verrà eseguito entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa e della verifica della sua conformità, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Qualora la merce resa non fosse conforme a quanto indicato, Nuvita ha facoltà di non riconoscere ed eseguire il rimborso.

Si informano i clienti che, ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.