Demande de retrait
Réservé aux achats effectués directement sur le site Nuvita
Si vous changez d’avis et souhaitez retourner les produits achetés, nous vous rappelons que vous pouvez le faire dans un délai de 14 jours à compter de leur réception, conformément à l’article 52 du Code de la consommation. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement. Pour les achats effectués sur d’autres boutiques en ligne, veuillez consulter leurs propres conditions de vente.
Pour les achats effectués sur notre boutique en ligne, l’échange ou le remplacement d’un seul article n’est pas prévu. Vous avez donc la possibilité de retourner l’intégralité de votre commande ou seulement une partie de celle-ci, auquel cas un remboursement sera effectué. En outre, afin que la procédure de rétractation puisse être validée, les produits doivent être retournés en parfait état, complets avec tous les accessoires et les sachets d’origine. Les produits ne doivent avoir subi aucune modification, ne doivent présenter aucun signe d’utilisation, etc., et les emballages doivent être intacts et en bon état.
Si possible, vous pouvez replacer les produits dans l’emballage dans lequel ils vous ont été livrés, en veillant à retirer les étiquettes présentes. Si les produits retournés ne sont pas conformes aux conditions indiquées ci-dessus, Nuvita se réserve le droit de ne pas accepter ou effectuer le remboursement.
Une fois la marchandise reçue dans notre entrepôt et l'intégrité des articles vérifiée, nous procéderons au remboursement selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat, à l'exception des paiements à la livraison, qui seront remboursés par virement bancaire sur le compte que vous nous indiquerez. Les frais de livraison payés au moment de la commande seront déduits du montant du remboursement.
Si les produits retournés présentent des signes d'utilisation et ne peuvent plus être revendus comme neufs, les frais de livraison payés au moment de la commande seront également déduits du montant du remboursement.
