Demande de retrait

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Pour les achats effectués sur notre boutique en ligne, l’échange ou le remplacement d’un seul article n’est pas prévu. Vous avez donc la possibilité de retourner l’intégralité de votre commande ou seulement une partie de celle-ci, auquel cas un remboursement sera effectué. En outre, afin que la procédure de rétractation puisse être validée, les produits doivent être retournés en parfait état, complets avec tous les accessoires et les sachets d’origine. Les produits ne doivent avoir subi aucune modification, ne doivent présenter aucun signe d’utilisation, etc., et les emballages doivent être intacts et en bon état.

Si possible, vous pouvez replacer les produits dans l’emballage dans lequel ils vous ont été livrés, en veillant à retirer les étiquettes présentes. Si les produits retournés ne sont pas conformes aux conditions indiquées ci-dessus, Nuvita se réserve le droit de ne pas accepter ou effectuer le remboursement.

Une fois les produits reçus dans notre entrepôt et après vérification de leur intégrité, nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Les paiements à la livraison (contre remboursement) font exception : dans ce cas, le remboursement sera effectué par virement bancaire sur le compte que vous nous aurez indiqué. Des frais de collecte de 5,00 € seront déduits du montant total remboursé.