Non-respect de la commande
J'ai reçu ma commande mais les produits ne sont pas conformes à ce que j'ai acheté
Si vous avez reçu votre commande, mais qu'à l'intérieur du colis vous avez constaté qu'il manque un produit ou un accessoire ou que le produit reçu est différent de celui que vous avez commandé, veuillez le signaler en remplissant le formulaire approprié.
J'ai reçu ma commande mais le colis était endommagé
Si vous avez reçu votre commande, mais que le colis est endommagé, pensez à récupérer le colis en indiquant la réservation et après avoir vérifié le contenu, envoyez votre rapport en remplissant le formulaire prévu à cet effet.