For å sikre raske leveranser er hele logistikkprosessen helautomatisert. Av denne grunn er det ikke mulig å gripe inn manuelt for å endre en bekreftet bestilling.

Hvis du ønsker det, og bestillingen fortsatt er i BEHANDLING, kan du fylle ut forespørselsskjemaet for å kansellere bestillingen din, og du vil motta en refusjon av det betalte beløpet. Deretter kan du legge inn en ny bestilling. ‍

Hvis varene derimot allerede er klargjort eller overlatt til transportøren, vil vi ikke kunne gripe inn, men du vil kunne nekte pakken under levering. Når den er returnert til vårt lager, vil en refusjonsforespørsel bli sendt til vår administrasjonsavdeling.

Hvis du ønsker å informere oss om en endring av leveringsinformasjonen, fordi du har oppdaget en feil etter at du har sendt bestillingen din, kan du fortsatt endre den hvis bestillingen din er under behandling og ikke ennå er overlevert til transportøren.

Hvis bestillingen din allerede er behandlet og overlevert til transportøren, må du vente til forsendelsen er i lager før du kan kommunisere endringene.

For å informere vår logistikk om de nye opplysningene, er det nødvendig å fylle ut følgende felt:

Har du ombestemt deg og ønsker å annullere bestillingen din?

Hvis bestillingen er i VENTING PÅ BETALING, kan den slettes. Hvis bestillingen er betalt og er UNDER BEHANDLING, vil vi gå videre med å annullere den. Du vil motta refusjonen innen et par virkedager.

Hvis bestillingen allerede er behandlet og er overlevert til transportøren for sending, ber vi deg om å nekte mottakelsen ved levering. Refusjonen vil bli utført etter bekreftelse på returen fra vårt lager.