Garantibetingelser

Alle Nuvita-produkter er garantert i 24 måneder mot produksjonsfeil fra kjøpsdatoen som er oppført på salgsdokumentet: ordrebekreftelse ved nettkjøp eller kvittering, faktura, kjøpsbevis ved kjøp i en av våre forhandlere.

For å benytte deg av garantien, ved kjøp i en fysisk butikk, må du gå til forhandleren, fremvise kjøpsbevis og, dersom mulig, beskrive eller vise feilen som er oppdaget. Når garantivilkårene er bekreftet, har forhandleren rett til å utføre umiddelbar utskifting.

Hvis produktet ikke er tilgjengelig, vil forhandleren ta seg av å hente produktet og kontakte oss for å starte garantisaksbehandlingen.

Som et alternativ, i henhold til butikkens returpolicy, kan det gis et gavekort av tilsvarende verdi som kan brukes i den samme butikken.

Ved tap av kjøpsbevis kan forhandleren gi oss batchreferansen, som finnes på produktet eller emballasjen, slik at Nuvita kan finne produksjonsåret for varen og validere garantien.

Ved nettkjøp, eller kjøp hos partnerforhandlere, ber vi deg fylle ut forespørselen om assistanse i delen Defekter og Returer.

Garantien bortfaller i følgende tilfeller:

1. Produktet har fått skader på grunn av feilaktig eller unormal bruk.
2. Hvis produktet har blitt modifisert eller manipulert.
3. Det har vært profesjonell bruk av produktet. Alle Nuvita-produkter er beregnet på husholdningsbruk.
4.  I tilfelle av tilfeldige hendelser (for eksempel fall).
5. Hvis årsakene til funksjonsfeil kan tilskrives dårlig vedlikehold av de enkelte komponentene og tilbehør (f.eks. batterioksidasjon, problemer på grunn av kalkdannelse på deler, tilstedeværelse av syrer eller andre korrosive væsker osv.)

Følgende tilfeller er unntatt fra 24 måneders garanti:

1. Kostnader relatert til utskifting eller reparasjon av deler som er utsatt for slitasje eller normal vedlikehold av produktet.
2. Kostnader for slitebatterier.
3. Kostnader og risikoer relatert til transport av enhver art og av hvilken som helst grunn, ved håndtering av et produkt som er anerkjent som uten garanti.
4.  Skader forårsaket eller feil som følge av feil installasjon eller bruk som ikke samsvarer med instruksjonene gitt med produktet og tilgjengelig på vår nettside.
5. Skader forårsaket av naturlige årsaker og katastrofer, tilfeldige hendelser eller forhold som ikke er kompatible med produktet.
6. Feil forårsaket av slitasje som følge av normal bruk, som plastkomponenter eller tilbehør (som følge av temperaturforandringer, friksjon osv.)
7. De forhåndsinstallerte oppladbare batteriene regnes som forbruksvarer og kan bli skadet eller oppbrukt avhengig av bruk. Nuvita gir en garantiperiode på 6 måneder, noe som er tilstrekkelig til å fastslå om batteriet har produksjonsfeil.

Det er mulig å be om et reparasjonstilbud for produkter uten garanti eller for kjøp av reservedeler og tilbehør i delen KUNDESUPPORT.

Produsent, distributør og alle parter involvert i salget påtar seg ingen ansvar for tap og økonomiske skader som følge av eventuelle produktfeil.

I samsvar med gjeldende lovgivning, produsent, distributør og alle parter involvert i salget, er ikke ansvarlige for skader, inkludert direkte, indirekte, tap av nettofortjeneste, tap av besparelser og ytterligere skader som skyldes andre årsaker, som følge av bruk eller umulighet av å bruke produktet.