Garantibetingelser

Alle Nuvita-produkter er garantert i 24 måneder mot fabrikasjonsfeil fra kjøpsdatoen angitt på salgsdokumentet: ordrebekreftelse ved netthandel eller kvittering, faktura, skattekvittering ved kjøp i en av våre forhandlerbutikker.

For å benytte garantien ved kjøp i en fysisk butikk, må det sendes en e-post til helpdesk@nuvitababy.com.

For at vi skal kunne behandle forespørselen korrekt, er det nødvendig å oppgi:

• produktmodell
• detaljert beskrivelse av den oppdagede feilen
• kopi av kvittering eller kjøpsbevis
• partireferanse som finnes på emballasjen eller på selve produktet

Når vi har mottatt den fullstendige e-posten med de ønskede opplysningene, vil teamet vårt ta hånd om saken.

Garantien bortfaller i følgende tilfeller:

1. Produktet har blitt skadet på grunn av feil eller unormal bruk.
2. Hvis produktet har blitt endret eller manipulert.
3. Produktet har vært brukt profesjonelt. Alle Nuvita-produkter er beregnet for hjemmebruk.
4. Ved tilfeldige hendelser (f.eks. fall).
5. Hvis årsakene til feilens funksjon kan tilskrives dårlig vedlikehold av de enkelte komponentene og tilbehøret (f.eks. oksidering av batterier, problemer som følge av kalkavleiringer i deler, tilstedeværelse av syrer eller andre etsende væsker osv.).
6. Manglende kvittering eller kjøpsbevis.

Følgende tilfeller er unntatt fra 24-månedersgarantien:

1. Kostnader knyttet til utskifting eller reparasjon av deler som er utsatt for slitasje eller normalt produktvedlikehold.
2. Kostnader for slitedeler.
3. Kostnader og risikoer knyttet til transport av enhver art og av enhver grunn, ved håndtering av et produkt som er anerkjent som utenfor garantien.
4. Skader forårsaket av eller feil som følge av feil installasjon eller bruk som ikke er i samsvar med instruksjonene som følger med produktet og er tilgjengelige på vårt nettsted.
5. Skader som skyldes naturlige årsaker og katastrofer, tilfeldige hendelser eller forhold som er uforenlige med produktet.
6. Feil forårsaket av slitasje fra normal bruk, som komponenter eller tilbehør i plast (som følge av temperatursvingninger, friksjon osv.).
7. Forhåndsinstallerte oppladbare batterier, da de regnes som forbruksmateriell og kan bli skadet eller utladet avhengig av brukstype. Nuvita gir en garantiperiode på 6 måneder, som er tilstrekkelig til å fastslå om batteriet har fabrikasjonsfeil.
8. I mangel av kvittering kan Nuvita be om et bidrag på mellom 20 og 25 € for utskifting av produktet, forutsatt at det viser et samsvarsfeil og ikke en skade, som angitt i punktene om tilfeller av garantibortfall.

Det er mulig å be om et reparasjonstilbud for produkter utenfor garantien eller for kjøp av reservedeler og tilbehør i seksjonen KUNDESTØTTE.

Produsenten, distributøren og alle parter involvert i salget påtar seg intet ansvar for tap og økonomiske skader som skyldes eventuell feilens funksjon av produktet.

I samsvar med gjeldende regelverk er produsenten, distributøren og alle parter involvert i salget under ingen omstendigheter ansvarlige for skader, inkludert direkte, indirekte, tap av nettoresultat, tap av besparelser og ytterligere skader som skyldes andre årsaker, som oppstår ved bruk eller manglende mulighet til å bruke produktet.