Όροι εγγύησης

Όλα τα προϊόντα Nuvita καλύπτονται από εγγύηση 24 μηνών για ελαττώματα κατασκευής από την ημερομηνία αγοράς που αναγράφεται στο έγγραφο πώλησης: επιβεβαίωση παραγγελίας σε περίπτωση αγορών online ή απόδειξη, τιμολόγιο, φορολογική απόδειξη σε περίπτωση αγορών από κατάστημα μεταπωλητή.

Για να χρησιμοποιήσετε την εγγύηση, σε περίπτωση αγορών από φυσικό κατάστημα, πρέπει να αποστείλετε email στη διεύθυνση helpdesk@nuvitababy.com.

Για να μας επιτρέψετε να διαχειριστούμε σωστά το αίτημα, είναι απαραίτητο να αναφέρετε:

• μοντέλο προϊόντος
• λεπτομερή περιγραφή του ελαττώματος που διαπιστώθηκε
• αντίγραφο της απόδειξης ή απόδειξης αγοράς
• αναφορά παρτίδας που βρίσκεται στη συσκευασία ή στο ίδιο το προϊόν

Μόλις λάβουμε το πλήρες email με τα ζητούμενα στοιχεία, η ομάδα μας θα αναλάβει την υπόθεση.

Η εγγύηση παύει να ισχύει στις ακόλουθες περιπτώσεις:

1. Το προϊόν έχει υποστεί ζημιές λόγω ακατάλληλης ή μη ενδεδειγμένης χρήσης.
2. Εάν το προϊόν έχει τροποποιηθεί ή παραβιαστεί.
3. Έγινε επαγγελματική χρήση του προϊόντος. Όλα τα προϊόντα Nuvita προορίζονται για οικιακή χρήση.
4. Σε περίπτωση τυχαίων γεγονότων (π.χ. πτώσεις).
5. Εάν τα αίτια της δυσλειτουργίας αποδίδονται σε ανεπαρκή συντήρηση των επιμέρους εξαρτημάτων και των αξεσουάρ (π.χ. οξείδωση μπαταριών, προβλήματα λόγω σχηματισμού αλάτων στα εξαρτήματα, παρουσία οξέων ή άλλων διαβρωτικών υγρών κ.λπ.).
6. Έλλειψη απόδειξης ή αποδεικτικού αγοράς.

Οι ακόλουθες περιπτώσεις εξαιρούνται από την εγγύηση 24 μηνών:

1. Κόστη σχετικά με αντικατάσταση ή επισκευή εξαρτημάτων που υπόκεινται σε φθορά ή στη συνήθη συντήρηση του προϊόντος.
2. Κόστη αναλώσιμων ανταλλακτικών.
3. Τα κόστη και οι κίνδυνοι που σχετίζονται με μεταφορά οποιουδήποτε είδους και για οποιοδήποτε λόγο, σε περίπτωση διαχείρισης προϊόντος που αναγνωρίζεται εκτός εγγύησης.
4. Ζημιές ή ελαττώματα που προκύπτουν από εσφαλμένη εγκατάσταση ή χρήση μη σύμφωνη με τις οδηγίες που παρέχονται με το προϊόν και είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα μας.
5. Ζημιές λόγω φυσικών αιτιών και καταστροφών, τυχαίων γεγονότων ή συνθηκών μη συμβατών με το προϊόν.
6. Ελαττώματα που προκαλούνται από φθορά λόγω κανονικής χρήσης, όπως εξαρτήματα ή αξεσουάρ από πλαστικό (λόγω θερμοκρασιακών διακυμάνσεων, τριβής κ.λπ.).
7. Οι προεγκατεστημένες επαναφορτιζόμενες μπαταρίες, καθώς θεωρούνται αναλώσιμο υλικό και μπορεί να υποστούν ζημιά ή να εξαντληθούν ανάλογα με τον τύπο χρήσης. Η Nuvita παρέχει περίοδο εγγύησης 6 μηνών, αρκετή για να διαπιστωθεί εάν η μπαταρία παρουσιάζει ελαττώματα κατασκευής.
8. Ελλείψει απόδειξης, η Nuvita μπορεί να ζητήσει συνεισφορά μεταξύ 20 και 25 € για την αντικατάσταση του προϊόντος, υπό την προϋπόθεση ότι παρουσιάζει ελάττωμα συμμόρφωσης και όχι ζημιά, όπως ορίζεται στα σημεία που αφορούν τις περιπτώσεις έκπτωσης της εγγύησης.

Είναι δυνατή η αίτηση προσφοράς επισκευής για προϊόντα εκτός εγγύησης ή για την αγορά ανταλλακτικών και αξεσουάρ στην ενότητα ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΠΕΛΑΤΩΝ.

Ο κατασκευαστής, ο διανομέας και όλα τα μέρη που εμπλέκονται στην πώληση δεν αναλαμβάνουν καμία ευθύνη για απώλειες και οικονομικές ζημιές που οφείλονται σε οποιαδήποτε δυσλειτουργία του προϊόντος.

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ο κατασκευαστής, ο διανομέας και όλα τα μέρη που εμπλέκονται στην πώληση δεν ευθύνονται σε καμία περίπτωση για ζημιές, συμπεριλαμβανομένων άμεσων, έμμεσων, απώλειας καθαρού κέρδους, απώλειας αποταμιεύσεων και πρόσθετων ζημιών που οφείλονται σε άλλες αιτίες, που προκύπτουν από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης του προϊόντος.