Envio e Entrega
Quanto custa o envio para a Itália?
A Nuvita não cobra quaisquer custos de envio para encomendas superiores a 45€.
Para encomendas inferiores a 45€, os custos de envio são de 8€ para entregas em todo o território italiano, exceto ilhas.
Quanto custa o envio para o estrangeiro?
Quanto tempo demora a entrega?
O prazo de entrega é de 3 a 5 dias úteis em todo o território continental, enquanto para as ilhas o prazo pode se estender para 6 a 7 dias úteis.
No entanto, durante os feriados e o período de férias de verão, podem ocorrer atrasos fora do nosso controle.
Como posso acompanhar o status da entrega?
Quando o pedido for entregue ao transportador, você receberá uma notificação por e-mail com a referência do seu código de rastreamento e um SMS do serviço Flex Delivery da GLS, que permite interagir com o transportador ou modificar a entrega de acordo com as suas necessidades.
Além disso, na área SUPORTE DE COMPRAS ONLINE, selecionando “rastreamento de pedido”, você pode acompanhar a sua entrega diretamente no site do transportador.
Por que o rastreamento do meu pedido não está visível?
Como posso resolver o problema quando no link de rastreamento do meu pedido aparece a mensagem "destinatário desconhecido"?
No entanto, caso a transportadora informe que o endereço de entrega indicado no momento da finalização do seu pedido apresenta alguma anomalia, você pode entrar em contato conosco através da seção SUPORTE A COMPRAS ONLINE – Modificações / Alterações de pedidos online.