Não conformidade do pedido
Recebi o meu pedido, mas os produtos não estão em conformidade com o que comprei.
Se recebeu o seu pedido, mas dentro da embalagem verificou a falta de um produto ou de um acessório, ou o produto recebido é diferente do que encomendou, pedimos que o comunique preenchendo o formulário apropriado.
Recebi o meu pedido, mas a embalagem estava danificada
Se você recebeu o seu pedido, mas a embalagem estava danificada, lembre-se de aceitar o pacote indicando a reserva e, após verificar o conteúdo, envie a sua notificação preenchendo o formulário apropriado.