Όροι εγγύησης

Όλα τα προϊόντα της Nuvita είναι εγγυημένα για 24 μήνες εναντίον ελαττωμάτων κατασκευής από την ημερομηνία αγοράς που αναγράφεται στο απόδειξη αγοράς: επιβεβαίωση παραγγελίας σε περίπτωση αγορών μέσω διαδικτύου ή απόδειξη πώλησης, τιμολόγιο, φορολογική απόδειξη σε περίπτωση αγορών από κατάστημα αντιπροσωπευτικό μας.

Για να χρησιμοποιήσετε την εγγύηση, στην περίπτωση αγορών από φυσικό κατάστημα, θα πρέπει να επισκεφθείτε τον Εμπορικό Σύμβουλο, να επιδείξετε την απόδειξη αγοράς και αν είναι δυνατόν, να περιγράψετε ή να εμφανίσετε το ελάττωμα που εντοπίστηκε. Μετά τον έλεγχο των όρων της εγγύησης, ο Εμπορικός Σύμβουλος έχει τη δυνατότητα να εφαρμόσει άμεση αντικατάσταση.

Εάν το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, το κατάστημα θα αναλάβει την παραλαβή του προϊόντος και θα επικοινωνήσει μαζί μας για να ενεργοποιήσει τη διαδικασία αντικατάστασης με εγγύηση.

Εναλλακτικά, σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών του καταστήματος, μπορεί να παρέχεται ένα επιταγή ίδιας αξίας, η οποία μπορεί να χρησιμοποιηθεί εντός του ίδιου καταστήματος.

Στην περίπτωση απώλειας της απόδειξης αγοράς, ο Εμπορικός Σύμβουλος μπορεί να μας ενημερώσει για το αναφορικό παρτίδας, που μπορεί να βρεθεί στο προϊόν ή στη συσκευασία, με το οποίο η Nuvita θα μπορέσει να εντοπίσει το έτος παραγωγής του αντικειμένου και να επικυρώσει την εγγύηση.

Στην περίπτωση αγορών μέσω διαδικτύου ή από Συνεργάτες Εμπόρων, σας προτρέπουμε να συμπληρώσετε το αίτημα υποστήριξης που υπάρχει στην ενότητα Ελαττώματα και Επιστροφές.

Η εγγύηση λήγει στις ακόλουθες περιπτώσεις:

1. Το προϊόν έχει υποστεί ζημιές λόγω κακής ή ανωμαλής χρήσης.
2. Το προϊόν έχει τροποποιηθεί ή παρεμβληθεί.
3. Έχει γίνει επαγγελματική χρήση του προϊόντος. Όλα τα προϊόντα της Nuvita προορίζονται για οικιακή χρήση.
4.  Σε περίπτωση ατυχημάτων (π.χ. πτώσεις).
5. Εάν οι αιτίες της δυσλειτουργίας οφείλονται σε ανεπαρκή συντήρηση των μεμονωμένων εξαρτημάτων και αξεσουάρ (π.χ. οξείδωση των μπαταριών, προβλήματα λόγω της δημιουργίας αλάτων στα τμήματα, παρουσία οξέων ή άλλων διαβρωτικών υγρών κλπ.).

Οι ακόλουθες περιπτώσεις εξαιρούνται από την εγγύηση 24 μηνών:

1. Κόστη αντικατάστασης ή επισκευής ανταλλακτικών που υπόκεινται σε φθορά ή στην κανονική συντήρηση του προϊόντος.
2. Κόστη ανταλλακτικών που υφίστανται φθορά.
3. Τα κόστη και οι κίνδυνοι σχετικά με τη μεταφορά οποιουδήποτε είδους και για οποιοδήποτε λόγο, σε περίπτωση διαχείρισης ενός προϊόντος που έχει αναγνωριστεί ως εκτός εγγύησης.
4.  Οι ζημιές που προκαλούνται ή τα ελαττώματα που προκύπτουν από εσφαλμένη εγκατάσταση ή χρήση που δεν συμμορφώνεται με τις οδηγίες που συνοδεύουν το προϊόν και είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα μας.
5. Ζημιές λόγω φυσικών καταστροφών, ατυχημάτων ή συνθηκών που δεν είναι συμβατές με το προϊόν.
6. Ελαττώματα που οφείλονται στη φθορά, που προκύπτουν από την κανονική χρήση, όπως πλαστικά εξαρτήματα ή αξεσουάρ (λόγω αλλαγών θερμοκρασίας, τριβής κλπ.) και προεγκατεστημένες μπαταρίες.

Είναι δυνατόν να ζητηθεί προσφορά για επισκευή προϊόντων εκτός εγγύησης ή για αγορά ανταλλακτικών και αξεσουάρ στην ενότητα ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΠΕΛΑΤΩΝ.

Ο κατασκευαστής, ο διανομέας και όλα τα εμπλεκόμενα μέρη στην πώληση δεν φέρουν καμία ευθύνη για απώλειες και οικονομικές ζημιές λόγω οποιασδήποτε δυσλειτουργίας του προϊόντος.

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ο κατασκευαστής, ο δ