Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Εάν αποφασίσατε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την πρόθεσή σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

Έχετε δύο δυνατότητες για να υποβάλετε αίτημα υπαναχώρησης:

• Συνδεθείτε στον λογαριασμό πελάτη σας στο nuvitababy.com, μεταβείτε στην ενότητα «Παραγγελίες» και επιλέξτε «Αίτημα επιστροφής» απευθείας από τη σχετική παραγγελία.
• Συμπληρώστε τη φόρμα αιτήματος υπαναχώρησης που είναι διαθέσιμη στο υποσέλιδο, στην ενότητα Εξυπηρέτηση Πελατών.

Μόλις λάβουμε το αίτημα υπαναχώρησής σας, θα λάβετε ειδοποίηση επιβεβαίωσης μαζί με τις οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος.

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί εντός 14 ημερών από την κοινοποίηση της υπαναχώρησης, σε άριστη κατάσταση, πλήρες με όλα τα αξεσουάρ και τις αρχικές σακούλες. Δεν πρέπει να έχει υποστεί αλλοιώσεις ή να φέρει σημάδια χρήσης κ.λπ. και πρέπει να διατηρείται η αρχική συσκευασία.

Τα έξοδα παραλαβής για την επιστροφή του προϊόντος βαρύνουν τον πελάτη και θα αφαιρεθούν από το ποσό της επιστροφής χρημάτων κατά € 5,00.

Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστραφέντος προϊόντος και τον έλεγχο της συμμόρφωσής του, χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.

Εάν το επιστραφέν προϊόν δεν συμμορφώνεται με τα παραπάνω, η Nuvita διατηρεί το δικαίωμα να μην εγκρίνει ή να μην πραγματοποιήσει την επιστροφή χρημάτων.

Οι πελάτες ενημερώνονται ότι, σύμφωνα με το άρθρο 59 του Ν.Δ. 206/2005, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται σε σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.