Refusionspolitik

Hvis du har besluttet at udøve din fortrydelsesret, skal du informere os om din beslutning inden for 14 dage efter modtagelsen af varen.

Du har to muligheder for at indsende en anmodning om fortrydelse:

• Log ind på din kundekonto på nuvitababy.com, gå til sektionen "Ordrer", og vælg "Anmod om returnering" direkte fra den relevante ordre.
• Udfyld formularen til anmodning om fortrydelse, som findes i footeren under Kundeservice.

Når vi har modtaget din anmodning om fortrydelse, vil du modtage en bekræftelse sammen med instruktioner til returnering af varen.

Varen skal returneres inden for 14 dage efter meddelelsen om fortrydelse, i perfekt stand, komplet med alt tilbehør og de originale poser. Den må ikke have været ændret eller vise tegn på brug osv., og den originale emballage skal være bevaret.

Omkostningerne ved afhentning af varen til returnering betales af kunden og vil blive fratrukket refusionsbeløbet med € 5,00.

Refusionen vil blive gennemført inden for 14 dage efter modtagelse af den returnerede vare og verificering af dens overensstemmelse ved brug af samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.

Hvis den returnerede vare ikke opfylder de angivne krav, forbeholder Nuvita sig retten til ikke at godkende eller gennemføre refusionen.

Kunderne informeres om, at i henhold til artikel 59 i lovdekret nr. 206/2005 gælder fortrydelsesretten ikke for forseglede produkter, som af hygiejniske årsager eller af hensyn til sundhedsbeskyttelse ikke er egnede til returnering, og som er blevet åbnet efter levering.